Όροι παροχής υπηρεσιών.

1. Ανάθεση και αντικείμενο

Η υποβολή φόρμας ή αιτήματος δεν αποτελεί παραγγελία ούτε εκκινεί αυτομάτως την εργασία. Πριν από την ανάθεση καθορίζονται γραπτώς τα αρχεία, οι γλώσσες, ο όγκος, η μορφή παράδοσης, η προθεσμία, το επιλεγμένο πακέτο και η αμοιβή. Η εργασία αρχίζει μετά τη σχετική συμφωνία.

2. Οι δύο υπηρεσίες

Στο HIDRA Translation περιλαμβάνονται μετάφραση, μορφοποίηση και βασικοί εσωτερικοί έλεγχοι. Η τελική ανθρώπινη επιμέλεια πραγματοποιείται από την ομάδα του πελάτη. Στο HIDRA Complete χρησιμοποιείται η ίδια μεταφραστική διαδικασία και προστίθεται ανθρώπινη επιμέλεια από την ομάδα μας. Η βασική ποιότητα μετάφρασης δεν διαφοροποιείται ανά πακέτο.

3. Πρωτότυπα και προδιαγραφές

Ο πελάτης παρέχει το πρωτότυπο αρχείο, τις αναγκαίες προδιαγραφές, την ορολογία και τυχόν ειδικές οδηγίες εγκαίρως, επιβεβαιώνοντας ότι έχει δικαίωμα να μας διαθέσει το υλικό. Για σαρωμένα έγγραφα, Word, ιδιαίτερες διατάξεις ή ειδική μορφοποίηση, το ακριβές εύρος εργασιών επιβεβαιώνεται πριν από τη συμφωνία.

4. Παράδοση του έργου

Παραδίδουμε το συμφωνημένο αρχείο με τον τρόπο και εντός της προθεσμίας που προβλέπει η συμφωνία. Η παράδοση του συμφωνημένου παραδοτέου δεν εξαρτάται από διαδοχικές εγκρίσεις αισθητικών ή γλωσσικών προτιμήσεων. Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει το έγγραφο πριν από την επαγγελματική ή επίσημη χρήση του.

5. Αλλαγές μετά την παράδοση

Αλλαγή ορολογικών προτιμήσεων, αντικατάσταση πρωτοτύπου, νέες οδηγίες, διαφορετικό ύφος ή πρόσθετη μορφοποίηση που δεν είχαν συμφωνηθεί αποτελούν νέο αντικείμενο εργασίας. Αναλαμβάνονται μετά από νέα συμφωνία και, όπου απαιτείται, νέα κοστολόγηση. Δεν περιλαμβάνεται απεριόριστος αριθμός αναθεωρήσεων.

6. Αποκλίσεις και σφάλματα

Αν ο πελάτης εντοπίσει συγκεκριμένη απόκλιση από τις ρητά συμφωνημένες προδιαγραφές, μπορεί να μας την γνωστοποιήσει με σαφή παραπομπή στο σχετικό σημείο. Το ζήτημα εξετάζεται καλή τη πίστει και αντιμετωπίζεται σύμφωνα με τη συμφωνία και τα δικαιώματα που παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία. Η διάκριση αυτή δεν περιορίζει αναγκαστικά δικαιώματα του πελάτη.

7. Ποιότητα και τελικός έλεγχος

Εργαζόμαστε με στόχο υψηλή γλωσσική ποιότητα και πιστότητα μορφοποίησης, χωρίς εγγύηση 100% ακρίβειας ή απόλυτης ταύτισης σε κάθε περίπτωση. Η ανθρώπινη επιμέλεια ακολουθεί το επιλεγμένο πακέτο. Ο πελάτης εξετάζει πάντοτε το παραδοτέο πριν από τη χρήση του, ιδίως σε κρίσιμη ιατρική ή τεχνική τεκμηρίωση.

8. Αμοιβές και πρόσθετες υπηρεσίες

Η τιμή, ο τρόπος πληρωμής, οι φόροι, η προθεσμία και οι τυχόν πρόσθετες εργασίες καθορίζονται στη σχετική προσφορά. Δεν υπάρχουν δημόσιες σταθερές τιμές ή αυτόματη χρέωση μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

9. Προστασία υλικού και προσωπικών δεδομένων

Η διαχείριση αρχείων και πληροφοριών γίνεται με βάση τις συμφωνημένες απαιτήσεις εμπιστευτικότητας. Τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω των φορμών της ιστοσελίδας περιγράφονται επίσης στην ξεχωριστή ενημέρωση απορρήτου.

10. Δικαιώματα καταναλωτών

Όταν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ισχύουν τα δικαιώματα προ-συμβατικής ενημέρωσης και, όπου εφαρμόζεται, υπαναχώρησης από εξ αποστάσεως σύμβαση. Η έναρξη ή πλήρης εκτέλεση υπηρεσίας δεν καταργεί αυτόματα τα δικαιώματα αυτά· τυχόν νόμιμες εξαιρέσεις προϋποθέτουν τις οριζόμενες διατυπώσεις και συναινέσεις.

Στοιχεία παρόχου

Τα παρακάτω αποτελούν τα στοιχεία της επιχείρησης για νομική και εμπορική επικοινωνία. Η διεύθυνση δεν αποτελεί χώρο υποδοχής επισκεπτών.

Μαρία Νικολαΐδου – Ατομική Επιχείρηση
Διακριτικός τίτλος: KONTYX
Κίου 64, 14576 Διόνυσος Αττικής, Ελλάδα
ΑΦΜ: 078166073 · ΔΟΥ Κηφισιάς
info@hidra.gr